Servicevilkår

Generelle oplysninger

Enevoldsen Warehouse ApS
Bøgeskovvejen 10
7130 Juelsminde
CVR-Nummer: 42161411
Telefonnummer: 30 13 92 07
Mail: Info@bearbrick.dk

Fragt
ca 2-4 hverdage

Betaling

Vi modtager betaling med
Visa/Dankort
Mastercard
MobilePay
Apple Pay

Det er sikkert at handle hos bearbrick.dk
Dit beløb vil først hæves på dit kort, når varen afsendes fra bearbrick.dk
Ved køb med ViaBill, vil du modtage dine varer, hvor du derefter betaler et månedligt beløb, samme dato hver måned. Hvis du ikke betaler, vil der blive pålagt et gebyr. Hvis du fortryder købet, vil aftalen med ViaBill ophøre.
Læs mere om ViaBill her: https://viabill.com/dk/legal/viabill/

Levering (I Danmark)

GLS Privat: 39,-

Priser

Hos bearbrick er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter.

Vi forbeholder os retten at ændre i priserne uden forudgående samtykke, fra dag til dag. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Returnering

Hos bearbrick.dk er der 14 dages returret. Din returnering skal ske uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, om at du vil benytte din fortrydelsesret. Du vil skulle afholde alle direkte omkostninger, der er forbundet med returnering af varen. Du bærer ansvaret for standen på varen, fra tidspunktet du modtager varen.
Varen skal leveres i samme stand, som den er modtaget; altså i original emballage, ingen tegn på at være åbnet eller brud på evt. plombering.

Du bedes vedlægge dit ordrenummer i pakken.

Hvis du ikke afhenter pakken

Hvis du ikke afhenter din pakke, og den bliver returneret til os, vil vi trække et gebyr på 49,- fra din ordre.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.Hvis varen har været åbnet, anser vi denne som værende “brugt”, og du kan derfor ikke få købsbeløbet retur.
Vi anser varer som er åbnet, uden handelsværdi, og værdiforringelsen vil derfor vurderes til 99,99%.

For at modtage købsbeløbet retur, må emballagen derfor ikke brydes, samt varen skal være uåbnet.

Hvis du fortryder købet, og ønsker at sende det retur, skal det sendes til:

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt til efterkrav.
Udfyld returformularen, som du kan finde HER. Denne vedlægges i pakken, der sendes retur. Hvis det ikke er muligt, send en mail til info@bearbrick.dk

Returnering

Varen skal leveres i samme stand, som den er modtaget; altså i original emballage, ingen tegn på at være åbnet eller brud på evt. plombering.

Du bedes vedlægge dit ordrenummer i pakken.

Hvis du ikke afhenter pakken

Hvis du ikke afhenter din pakke, og den bliver returneret til os, vil vi trække et gebyr på 49,- fra din ordre.

Varens stand ved returnering

Du hæfter udelukkende for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.Hvis varen har været åbnet, anser vi denne som værende “brugt”, og du kan derfor ikke få købsbeløbet retur.
Vi anser varer som er åbnet, uden handelsværdi, og værdiforringelsen vil derfor vurderes til 99,99%.

For at modtage købsbeløbet retur, må emballagen derfor ikke brydes, samt varen skal være uåbnet.

Hvis du fortryder købet, og ønsker at sende det retur, skal det sendes til:

Made to Order-produkter (specialfremstillede varer)

Visse produkter på bearbrick.dk er specialfremstillede og produceres først efter bestilling (Made to Order). For disse produkter gælder følgende:

• Fortrydelsesret og returret gælder ikke for Made to Order-produkter, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3, da varen er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

• Dette omfatter alle 400% og 1000% Bearbrick-modeller, som bestilles hjem specifikt til kunden.

• Reklamationsretten (24 måneder) gælder fortsat i henhold til købeloven.

Det fremgår tydeligt på den enkelte produktside, hvis et produkt er Made to Order.

Reklamationsret

Ved køb af varer, ydes der naturligvis 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Du skal klage inden for rimelig tid over mangler eller skader.

Det betyder, at du kan få dine penge retur, varen ombyttet eller afslag i prisen, alt afhængigt af den konkrete skade på varen, som følge af kundens håndtering af denne, er ikke dækket af reklamationsretten. Vi anbefaler at du klager så snart du opdager fejlen.

Skulle reklamationen være berettiget, vil bearbrick dække rimelige fragtomkostninger.

Varen sendes retur til:

bearbrick.dk

Bøgeskovvejen 10

7130 Juelsminde

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Klagemuligheder

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@bearbrick.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – https://ec.europa.eu/consumers/odr

Persondatapolitik

Hos bearbrick.dk er dine oplysninger fortrolige samt behandlet i henhold til persondatalovgivningen.

Oplysninger vi kan hente:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi foretager registreringen og videregivelsen af dine oplysninger, med det formål at kunne levere varen til dig.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på https://bearbrick.dk er enevoldsen warehouse ApS.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi har på dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@bearbrick.dk

Hurtig levering

Leveringstid ca. 2-4 arbejdsdage i DK